上一期我們談到瞭解虛擬訪客三種策略的第一招-「直問直答」，這個策略一言以蔽之就是-「請消費者告訴你他是怎麼樣的人」，操作方式簡單明瞭，答案也容易分析統計，只要問卷設計得當，輔助以正確的誘因，通常都可以獲得許多資料。

「直問直答」的策略有其弱點

但是「許多資料」並不代表可以獲得最佳結果，由於統計分析的方法和理論是固定的，資料的取得要是「先天不良」，那麼保證分析出來的結果一定是「後天失調」。所以詢問的方式不對，那麼資料就容易偏差，這個也就是「直問直答」策略的關鍵所在。
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